Minha equipe de manutenção é eficiente?
Certamente você já parou para pensar se sua equipe de vendas bate metas. Certamente também já questionou se o setor de logística “entrega” tudo o que é esperado dela. Mas você já questionou se a equipe de manutenção é eficiente?
Em um primeiro momento pode ser difícil definir a eficiência da manutenção. Afinal, “eficiência” pode ser um conceito muito abstrato, especialmente em uma área em que, aparentemente, não é possível criar metas.
Mas será que é mesmo tão difícil assim avaliar a eficiência da equipe de manutenção? A resposta é “não”. Existem várias formas de se avaliar a eficiência da manutenção, e você aprenderá a usar todas elas a partir de agora.
Principal indicador de performance: disponibilidade
O principal indicador que você deve usar para avaliar a eficiência de sua equipe de manutenção é a “disponibilidade” das empilhadeiras, ou seja, o tempo que as empilhadeiras estão disponíveis para o trabalho.
Se os equipamentos passam mais de 80% do tempo aptas a operar, então pode considerar que sua equipe de manutenção é eficiente. Valores acima de 90% são considerados ideais.
Caso contrário, há um problema de gestão envolvido. Empilhadeiras que ficam paradas para manutenção ou recarga mais de 20% do tempo estão dando prejuízo.
Ocorrência de problemas evitáveis indicam baixa eficiência da equipe
Outra importante maneira que os gestores podem utilizar para definir se a equipe de manutenção está sendo eficiente é mantendo um registro dos problemas que atingem as empilhadeiras.
Defeitos sempre vão acontecer em qualquer equipamento. Mas o normal é que equipamentos que passam por manutenção preventiva (antes dos problemas acontecerem) e preditiva (acompanhando a validade de cada peça do equipamento) raramente param de funcionar.
Assim, antes de dizer que a equipe é ineficiente, é preciso fazer uma autoavaliação: a gestão de manutenção está correta? Os prazos para a realização das manutenções estão sendo seguidos à risca? A equipe tem acesso a todos os equipamentos necessários para a realização de um bom trabalho?
Se a resposta for “sim” para todas as perguntas, é hora de passar para outra fase: analisar o tipo de defeito que tem afligido as empilhadeiras.
Principais problemas que podem ser evitados se a equipe for eficiente
O veredito sobre a eficiência da equipe de manutenção precisa levar em conta o tipo de problema que afeta os equipamentos. Pode acontecer de a empilhadeira parar por causa de uma peça que parecia perfeita. Nesse caso, não dá para reclamar com a equipe.
Mas, em outros casos, é preciso cobrar maior atenção. Exemplos de problemas que geralmente são causados por negligência da manutenção são:
- Bateria descarregada ou com cargas de curta duração
- Baixo rendimento do motor
- Baixa durabilidade do motor
- Motor esquentando demais
- Desgaste precoce das articulações
Esteja atento ao orçamento
Por fim, é preciso analisar o orçamento. Se a empresa está gastando significativamente mais com manutenção do que o originalmente previsto, então é preciso uma reavaliação de desempenho.
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(Imagem: Divulgação)
